سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: نظر به شرایط غیرمترقبه حاکم بر پروازهای کشور و بسته شدن تعدادی از فرودگاه های داخلی و بین‌المللی در بخشنامه‌ای به تمامی شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ شده تا وجه بلیت مسافرانی که پرواز آنان به دلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل اعلام شده است، بدون کسر جریمه استرداد شود.

جعفر یازرلو  با اشاره به بخشنامه ابلاغ شده، افزود: بلیت مسافرانی که پرواز آنان به دلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل اعلام شده است اما مسافر از انجام پرواز انصراف نداده و قصد انجام مسافرت در کوتاه ترین زمان ممکن را دارد باید با توجه به ظرفیت خالی صندلی پرواز با اولویت بندی مسافر( سالخورده/ نوزاد/ توانخواه/ مادر باردار) بدون دریافت هزینه رزرو مجدد صورت گرفته و بلیت جدید صادر شود.

یازرلو تصریح کرد: بدیهی است این سازمان جهت انتقال هر چه سریعتر این دسته از مسافران در مسیرهای داخلی و خارجی نسبت به صدور مجوزهای پروازی فوق العاده اقدام خواهد کرد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: وجه بلیت هایی که در تاریخ دهم مهرماه یا قبل از آن صادر شده اند و زمان پرواز تا پایان روز سه شنبه هفدهم مهرماه است چنانچه در شرایط حاضر مسافر به هردلیلی قصد انصراف از انجام سفر را داشته باشد، باید مطابق شرایط (Involuntary) بدون کسر جریمه، استرداد شود.

وی ادامه داد: تمامی شرکت های هواپیمایی باید شرایط فوق الذکر را به طریق موثر به اطلاع تمام نمایندگی های مجاز فروش بلیت خود و همچنین مسافران برسانند.

بدیهی است در صورت مشاهده تخلف از مفاد این بخشنامه با متخلفان برخورد مقتضی صورت خواهد پذیرد.